Reprezentanții Hidroelectrica avertizează asupra importanței plății corecte a facturilor de energie, indiferent de varianta de plată aleasă. Pentru a asigura alocarea corectă a plății, se solicită introducerea detaliilor de plată. Cum ar fi contul contract și numărul facturii, în orice modalitate de plată aleasă.
Plățile care nu respectă modalitățile prezentate în factura de energie electrică și pe pagina de internet a companiei pot fi procesate cu întârziere. Nu sunt prelucrate sau chiar returnate.
Termenul de procesare în sistemul informatic al Hidroelectrica este de maximum trei zile lucrătoare.
De asemenea, compania anunță modificări în transmiterea indexului pentru luna februarie 2024. În mod obișnuit, transmiterea indexului are loc în perioada 24-28 a lunii, însă în februarie se schimbă această perioadă.
Astfel, citirea indexului pentru luna februarie și transmiterea acestuia vor avea loc în intervalul 22-26 februarie 2024, pe o durată de cinci zile. Indexul autocitit poate fi comunicat gratuit la numărul de telefon: 0800.800.359, conform romaniatv.net.
