Amazon a emis un avertisment urgent cu privire la escrocii care încearcă să înșele cumpărătorii luându-le banii câștigați din greu. Gigantul din domeniul comerțului electronic își avertizează clienții cu privire la două escrocherii prin care clienții primesc mesaje text și e-mailuri dubioase. De asemenea, escrocii îi vizează pe oameni și prin apeluri telefonice.
Prima înșelătorie constă în faptul că clienții Amazon Prime sunt contactați prin telefon, SMS sau e-mail și li se spune că trebuie să plătească în plus pentru abonament sau că există o problemă cu contul lor. Clienții sunt apoi convinși să furnizeze o plată sau informații despre contul bancar pentru a-și restabili calitatea de membru. Însă totul este un șiretlic, iar banii ajung la escroc.
Între timp, prin cea de-a doua metodă, escrocii trimit mesaje text și e-mailuri sau dau telefoane prin care le spun clienților că, dacă nu acționează, conturile lor vor fi suspendate sau șterse imediat. Cumpărătorii fac apoi clic pe un link fraudulos sau furnizează informații prin telefon pentru a verifica aparent contul lor. Dar, din nou, este vorba de un șiretlic și clienții trebuie să furnizeze informații sensibile, cum ar fi datele de conectare la cont.
Amazon reamintește clienților că nu le cere niciodată să furnizeze informații de plată pentru produse sau servicii prin telefon sau prin intermediul altor site-uri decât amazon.co.uk.
Metodele oficiale, cele mai sigure
Aveți încredere în canalele deținute de Amazon. Mesajele de înșelăciune includ adesea linkuri către site-uri web externe, care, odată ce faceți clic pe ele, pot duce la instalarea de programe malware pe dispozitiv.
Alteori, informațiile sensibile, cum ar fi detaliile contului bancar, sunt divulgate escrocilor. Pentru a vă feri de acest lucru, faceți clic doar pe un link care vă redirecționează către site-ul Amazon. În plus, dacă aveți nevoie să vorbiți cu reprezentanți ai serviciului de clienți, cu cei de la asistența tehnică sau doriți să faceți modificări în cont, folosiți întotdeauna aplicația oficială sau site-ul Amazon.com
Sfaturi pentru clienți
Escrocii încearcă în mod regulat să creeze un sentiment de urgență, astfel încât să vă determine să dezvăluiți informații sensibile sau să faceți clic pe un link înșelător. Dar evitați orice mesaj sau apel care încearcă să vă convingă să acționați imediat, cel mai probabil este vorba de o înșelătorie.
Nu plătiți niciodată prin telefon! Amazon nu vă va cere niciodată să plătiți nimic prin telefon, fie că este vorba de un card cadou, un produs sau un serviciu. Verificați link-urile. Site-urile oficiale ale companiei Amazon conțin „amazon.co.uk” sau „amazon.co.uk/support” în URL. Dacă primiți ceva dincolo de acestea, cel mai bine este să mergeți direct pe site-ul Amazon.
Ce să faci dacă ai fost înșelat
Dacă ați fost deja înșelat, puteți contacta la numărul de telefon 0300 123 2040. Între timp, ar trebui să schimbați toate parolele de pe dispozitivul piratat, precum și conturile bancare și de carduri de credit. Dacă credeți că escrocul a obținut acces la datele dumneavoastră bancare sau la alte detalii financiare, anunțați compania sau banca la care sunteți client, informează thesun.co.uk
