Apple soluționează o acțiune în justiție în SUA privind tastatura fluture pentru 50 de milioane de dolari. Apple a fost de acord să plătească 50 de milioane de dolari (41,6 milioane de lire sterline) pentru a soluționa o acțiune în justiție intentată de reclamanți din SUA, în legătură cu tastaturile sale pentru MacBook.
Clienți din șapte state au susținut că gigantul tehnologic a vândut tastaturile „fluture”, de pe laptopurile MacBook, MacBook Air și MacBook Pro, din 2015 până în 2019, știind că acestea aveau taste care nu reacționau și erau lipicioase, putând fi deteriorate de praf sau resturi. Apple nu a răspuns imediat la o solicitare de comentarii din partea BBC News.
Compania neagă orice abatere
În urma înțelegerii, clienții ar putea primi până la:
- 395 de dolari, dacă au înlocuit mai multe tastaturi
- 125 de dolari, dacă au înlocuit una singură
- 50 de dolari pentru cei care au înlocuit capacele tastelor
Acordul preliminar este încă supus aprobării de către un judecător. Pe o tastatură obișnuită, tastele sunt atașate cu ajutorul a două bucăți de plastic care se încrucișează și se închid ca o foarfecă atunci când sunt apăsate. În schimb, tastele tastaturii fluture foloseau o balama asemănătoare unei aripi. La vremea respectivă, Apple a declarat că acest mecanism era cu 40% mai subțire, astfel încât laptopurile sale să fie mai subțiri.
Eliminate treptat
După mai multe plângeri, a lansat un program de reparare și înlocuire, în 2018, care acoperea tastaturile timp de patru ani de la achiziția lor. Dar clienții au spus că înlocuirile aveau adesea aceleași probleme. Apple a eliminat complet tastatura fluture în 2020 – tastaturile sale folosesc acum comutatoare standard cu foarfecă. Compania se confruntă în continuare cu mai multe alte plângeri legale, inclusiv a fost dată în judecată pentru: sistemul său de plată Apple Pay în SUA, bateriile sale pentru iPhone în Marea Britanie.
Tastatura Butterfly
Soluția oferită de Apple în Tastaturi Butterfly pentru laptopuri Mac prezentat în 2018, nu a fost cea mult așteptată. Compania recunoaște că soluția bazată pe adăugarea unei membrane de silicon la partea internă a tastelor nu elimină complet problema.
În cele din urmă, logica este prezentă. Dacă într-un spațiu la fel de mic ca cel dintre taste și șasiu este introdus un obiect din echipament, va face imposibilă funcționarea corectă, chiar dacă este protejat parțial. Această soluție adoptată de Apple se găsește în MacBook Pro 2018 și MacBook Air 2018. Aceste modele au fost lansate în perioada iulie – septembrie. Încă din luna ianuarie, mulți utilizatori s-au plâns de probleme pe tastaturile lor. Acum Apple recunoaște problema. Potrivit unui purtător de cuvânt al Apple: „Suntem conștienți de faptul că un număr mic de utilizatori au probleme cu a treia generație de tastatură fluture și ne pare rău … Marea majoritate a clienților laptopurilor Mac au o experiență pozitivă cu noua tastatură.”
