Companiile aeriene trec prin momente grele în această perioadă, fiind nevoite să anuleze extrem de multe zboruri. Din cauza imposibilității de a-și onora clienții, Blue Air a primit din partea ANPC o amendă de două milioane de euro. Pe parcursul unui an, de pe 30 aprilie 2021 și până în aceeași zi din 2022, 11.000 de călătorii au fost anulate. Totuși, respectiva firmă aeriană atacă această decizie.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a primit 924 de reclamații pentru compania Blue Air, iar amenda pe care a primit-o firma este cea mai mare din istorie, conform Profit.
În acest moment, Blue Air nu mai are dreptul să facă publice oferte de zbor pentru care nu dispune de toate resursele necesare pentru a-și putea onora promisiunea. De asemenea, compania mai trebuie să dea înapoi banii clienților care nu au mai putut beneficia de respectivele zboruri într-un termen de maximum zece zile.
Blue Air iese la atac
Compania Blue Air atacă această decizie a ANPC având mai multe argumente. Unul dintre ele s-a referit la faptul că, în comunicatele de presă, reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor au discriminat firma aeriană. Mai exact, mai multe companii și-au anulat zborurile, lucru precizat de instituție, dar amenda maximă a revenit doar celor de la Blue Air. Reprezentanții acesti companii spun că statutul de firmă cu cele mai zboruri anulate nu trebuie să le fie acordat.
Un alt motiv pentru ca compania Blue Air susține că li s-a făcut o nedreptate este faptul că ANPC a omis, în mod voit, să precizeze faptul că mai bine de 107.000 de pasageri au primit sub diverse forme despăgubiri pentru faptul că zborul le-a fost anulat, conform sursei menționate anterior. De asemenea, compania specifică să faptul că până în luna iulie a anului 2023, toți clienții cărora li s-au anulat zborurile o să primească toate despăgubirile necesare.
Astfel, prin aceste motive, Blue Air contestă vehement decizia Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, despre care spune că are rolul de a face în așa fel încât firma să își piardă credibilitatea în rândul clienților din România.
Câte zboruri au fost anulate
Totalizând, compania Blue Air a anulat nu mai puțin de 11.289 de zboruri, ceea ce se conturează în 178.405 rezervări care nu au fost onorate. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a considerat să fie aplicată această sancțiune record deoarece nu au găsit cifra de afaceri a companiei Blue Air și astfel nu au putut să acorde o amendă raportată la acest indicator economic.
Încă din anul 2016, Blue Air a ajuns să fie cea mai importantă companie aeriană din țara noastră, fiind o firmă low-cost. Dispune de aproximativ 100 de rute, în cadrul a 16 state diferite și are centre în diverse orașe din Europa, inclusiv în București, Torino sau Liverpool.
