Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) ar urma să fie digitalizată cu ajutorul unui chatbot bazat pe ChatGPT. Acest chatbot va fi folosit la generarea unor răspunsuri la întrebările solicitanților.
Prototipul ChatGPT este o soluție care ar putea crea costuri lunare pentru ANAF. Dar această soluție ar fi mult mai superioară în ce privește calitatea informațiilor oferite.
Chatbot-ul va fi bazat pe procesarea limbajului natural (NPL). Autorităție iau în calcul soluțiile bazate pe chatbot conversațional (chatbot NLP) pentru că poate fi adaptat ușor la un dialog cu solicitantul de servicii de suport. Soluțiile bazate de AI generativ (ChatGPT) sunt mai eficiente pentru sintetizarea unor răspunsuri mai clare, mai documentate.
Ministerul Finanțelor are în prezent în derulare mai multe proiecte pentru digitalizarea ANAF, cu fonduri consistente prevăzute în PNRR. La un volum de 10.000 de interogări pe zi costurile introducerii acestui sistem ar putea ajunge la 5.000 euro/lună, scrie Antena 3 CNN
