Facturile la gaze naturale și energie pot ridica foarte multe semne de întrebare la nivelyl întregii populații. Deși în mediul public se discută despre modificarea diferitelor reguli ce vizează consumatorii de energie, Enel facturează clienții conform Ordonanței de Urgență nr. 119/2022 (OUG 119/2022).
Cine beneficiază de noile prevederi referitoare la plafonarea prețurilor finale pentru facturile de energie electrică și gaze?
Clienții Enel Energie și Enel Energie Muntenia beneficiază, conform criteriilor de eligibilitate de prevederile noi privind plafonarea prețurilor finale pentru facturile la energie electrică și gaze naturale, care se aplică de la 1 septembrie 2022. Consumul mediu lunar din 2021 se regăsește pe facturile clienților Enel Energie și Enel Energie Muntenia, la pagina 3.
Ce presupune OUG 119/2022?
Ordonanța de Urgență nr. 119/2022 are două trepte după care se împart categoriile de plafonare, ca fundament având consumul mediul lunar realizat la locul de consum în anul precedent.
Prima categorie: Consumul mediu lunar/loc de consum se încadra între 0-100 kWh, în anul 2021. Acești consumatori se bucură de plafonarea prețului final facturat la energia electrică de maxim 0,68 lei/kWh, TVA inclus
A doua categorie: Consumul mediu lunar/loc de consum era între 100.01-200 kWh, în anul 2021. În cazul în care consumul nu depășea 255 kWh, prețul final plafonat era de 0,80 lei/ kWh, TVA inclus. Consumul care depășește 255 kWh va avea un preț calculat fie conform contractului de furnizare al fiecărui consummator, fie ca sumă dintre componenta de achiziție a energie, componenta de furnizare și tarifele reglementate, aici aplicându-se prețul cel mai mic dintre cele două, cel care scoate consumatorul în avantaj.
Prețul final prezentat pentru categoriile de mai sus este valabil și pentru locurile de consum ale clienților începând cu data de 1 ianuarie 2022 sau pentru clienții casnici care nu au format un istoric în anul 2021 la furnizor, cu raportate la consumul lunar.
Bani, Sursă foto: Impact.ro
Cum arată factura de gaze naturale?
În cazul gazelor naturale, nu există o dependență a prețului de consum. Indiferent de ce cantitate de gaze naturale a fost folosită, prețul final maxim va fi de 0,32 lei/ kWh, TVA inclus. Atât pentru energie cât și pentru gaze naturale, facturile vor fi calculate conform OUG 119/2022.
Cum vor fi sprijinite persoanele care au de plătit facturi pentru perioade mai lungi?
Plafonarea și celelalte scheme de sprijin se calculează pe fiecare perioadă de plafonare, conform contractelor. Dacă o persoană va avea de plătit o factură de regularizare pe o perioadă de consum mai lungă decât perioada de facturare, acesta va beneficia de prevederile acestora pentru fiecare segment de timp în parte. Beneficiarii care primesc astfel de facturi, vor achita prețul pe care l-au avut în contractual de furnizare la data respective, nu la prețul existent la data emiterii facturii de regularizare.
Tipurile de citiri după pe care se bazează furnizorul când facturează o cantitate de energie într-o lună
În ordinea priorităților, există mai multe tipuri de citiri pe care furnizorul le poate folosi atunci când emite o facută.
- Citirea de către operatorul de distribuție (regularizarea)
- Autocitirea (indexul transmis de către client)
- Convenția de consum (agreată cu clientul)
- Estimarea operatorului de distribuție
Informații despre sfera regularizărilor
Factura de tip regularizare este doar pentru consumul real de energie electrică, adunat într-o perioadă concretă de timp. Consumul de energie electrică dintr-o astfel de factură se calculează pe baza indexului citit sau transmis de către client și/sau de reprezentanții operatorului de distribuție sau prin telecitire, opțiune valabilă pentru contoarele inteligente.
Cum evităm erorile dintre consumul facturat în fiecare perioadă și regularizare?
Fiecare client Enel Engie sau Enel Engie Muntenia regăsește pe pagina 3 a fiecărei facturi de piață concurențial perioada alocată de citire a indexului. De aici, fiecare client poate transmite în mod clar, la o dată concretă, consumul real. Pentru a vedea valorile existente, clienții pot verifica informațiile în pagina 3 a fiecărei facturi.
Furnizorii Enel pot contacta firma prin apilcația MyEnel care poate fi accesată fie pe my.enel.ro, fie prin descărcarea ei de pe AppStore, Google Play sau direct pe telefoanele Huawei. De asemenea, o pot folosi și prin mail sau SMS. În My Enel, clienții își pot plăti facturile, pot înregistra index-ul și verifica balanța de plată, pe lângă alte funcționalități de care au nevoie. Aceștia au acces si la un asistent virtual, care înglobează acțiuni precum verificarea soldului la zi, confirmarea plăților, neprimirea facturilor, activarea facturilor electronice, modalități de obținere a copiilor de pe facturi, adeverințe de sold zero.
