Mulți români așteaptă cu nerăbdare ziua în care pleacă în vacanță. Aceste călătorii planificate cu mult timp înainte sunt așteptate de întreaga familie. Totuși, pot apărea situații neprevăzute. Una dintre cele mai complicate dificultăți este apariția unor probleme la aeroport. Multe persoane s-au confruntat cu zboruri întârziate sau chiar anulate în unele cazuri. Dar, este important ca oamenii să știe că pot beneficia de despăgubiri.
Românii care au avut parte de zboruri întârziate sau anulate au dreptul să ceară despăgubiri. Potrivit legislației europene, companiile aeriene sunt obligate să le ofere călătorilor o sumă de bani pentru disconfortul creat. Iată în ce condiții pot cere despăgubiri de la companiile aeriene.
Zboruri întârziate sau anulate
Regulamentul UE prevede faptul că oamenii care au avut zboruri întârziate sau anulate pot cere despăgubiri. Mai exact, există anumite condiții care trebuie îndeplinite pentru obținerea banilor. Reglementările se aplică pentru zborurile care pleacă de pe aeroporturi din UE. De asemenea, regulile trebuie respectate și de companiile aeriene europene care desfășoară zboruri în destinații din afara blocului comunitar.
Potrivit legii, dacă zborul este anulat, valoarea despăgubirii va fi dată de distanța călătoriei. Cei care aveau bilet pentru zboruri de până la 1.500 km, vor primi 250 de euro despăgubire. Dacă zborul mergea pe o distanță cuprinsă între 1.500 și 3.500 km, despăgubirea se ridică la 400 de euro. Pentru zborurile de peste 3.500 km, călătorii vor primi de la companiile aeriene suma de 600 de euro. Aceleași sume pot fi acordate și pentru zborurile întârziate. Totuși, potrivit legii, întârzierea trebuie să fie mai mare de trei ore.
Condițiile de acordare a despăgubirilor
Sumele de bani oferite de la companiile aeriene pentru zborurile anulate pot varia în funcție de mai mulți factori. Mai exact, sumele enumerate mai sus pot fi reduse cu 50%. Acest lucru ar avea loc dacă compania aeriană oferă călătorilor un un zbor alternativ. Regula se aplică doar dacă următorul zbor decolează într-un timp de sub două ore pentru distanțe scurte și de sub trei ori pentru destinații mai îndepărtate.
De asemenea, mai există un aspect care ar putea elimina posibilitatea de a cere despăgubiri. Dacă compania aeriană informează călătorii de anularea zborului cu două săptămâni înainte de zbor, obligația de a plăti compensații nu mai este valabilă. Companiile aeriene pot scăpa de plata despăgubirilor dacă informează pasagerii cu o săptămână înainte de ziua plecării. Totuși, sunt obligați să ofere bilete pentru un alt zbor care să nu crească timpul de așteptare al călătorilor cu mai mult de două ore.
Potrivit legii, companiile nu sunt obligate să ofere despăgubiri în unele cazuri. Mai exact, este vorba de situațiile în care zborurile au fost anulate din cauza unor situații neprevăzute. Un exemplu în acest sens ar fi apariția condițiilor meteo extreme, conform România TV .
