Compania aeriană, Blue Air a primit o amendă de 2 milioane de euro de la Autoritatea Naționala pentru Protecția Consumatorilor în urma sesizărilor depuse de consumatori, dar și în urma neregulilor cu rezervările făcute de companie.
„Între întocmirea procesului verbal și stabilirea sancțiunii am avut o întâlnire cu un reprezentant al Blue Air, domnul Năstase, împreună cu comisarii ANPC care au întocmit documentul de control. Ne scotea puțin la tablă și ne spunea că ar fi greșit să fie sancționat Blue Air pentru că situația financiară este discutabilă. Am discutat punctual situația la noi la birou, inclusiv ce s-a întâmplat cu banii consumatorilor. Au fost 73.000 de consumatori vătămați, consumatori vulnerabili, cărora nu li s-au rambursat banii, nici măcar portofelul electronic nu era funcțional. El a admis că acesta este numărul consumatorilor vătămați”, a transmis președintele ANPC, Horia Constantinescu.
Ca răspuns la această acțiune, Blue Air a transmis faptul că se va adresa instanței, compania acuzând ANPC de incompetență și abuz în serviciu.
Conform Profit.ro, în urma acestor declarații, ANPC intră într-un „război total” cu Blue Air. Oficialii de la Autoritatea Națională au spus că ceea ce face la momentul actual compania aeriană este doar o tragere de timp, deoarece aceasta se pregătește să iasă de pe piață.
„Blue Air demult lua în calcul ieșirea de pe piață. Conform deciziei ANPC, ei trebuie să dea banii înapoi consumatorilor și să le plătească despăgubiri în termen de 10 zile de la primirea procesului verbal, însă trag de timp. Nu au venit să îl ridice, așa cum era normal. Noi am trimis procesul verbal prin poștă, cu confirmare de primire, iar acum așteptăm să se întoarcă refuzul de primire. Următorul pas este să afișăm pe geam decizia de amendă. În mod normal, dacă știi că ești nevinovat, vii să ridici procesul verbal și îl contești în instanță, dar dacă nici măcar nu vii să-l ridici, aceasta arată că vrei să tragi de timp. Că poate între timp mai anunți niște curse pe care le anulezi în ultimul moment”, a transmis președintele ANPC.
Li se vor restitui banii oamenilor?
Compania aeriană nu se află în cea mai bună situație. Constantinescu a spus că nu a existat nicio discuție referitoare la suma datorată comisarilor ANPC: „Niciunul dintre cei prezenți la acea întâlnire nu au adus în discuție rotunjirea veniturilor comisarilor, s-au discutat doar soluții corecte”.
Acesta a transmis faptul că șansele ca oamenii să-și primească banii înapoi sunt minime, având în vedere faptul că această companie nu și-a plătit nici măcar angajații.
„Am primit mailuri de la angajați ai Blue Air care ne spun că nu și-au mai primit banii de trei luni și ne spun „de unde să dea banii clienților dacă nici nouă nu ne dau”, a subliniat acesta.
Oficialii de la ANPC transmit faptul că încă primesc sesizări de la consumatori, iar aceștia reprezintă doar un mic procent de 5% din totalul celor „pățiți”. Aceștia spun că banii primiți ca ajutor în urma pandemiei nu au fost gestionați bine, însă acest lucru„nu este treaba noastră, există instituții ale statului care să verifice acest lucru”.
