Indiferent de sectorul în care activează, angajații ar trebui remunerați și pentru timpul acordat pregătirii în vederea îndeplinirii sarcinilor de lucru.
Deși multe, companii aleg să nu includă în calculul salarial și perioadă aferentă specializării, un angajat ceva mai îndrăzneț a schimbat, cel puțin pentru moment, această paradigmă. A acționat în instanță compania de call center la care lucra, iar magistrații i-au dat câștig de cauză, obligând angajatorul să-i acorde despăgubiri financiare care nu sunt deloc mici.
Despăgubiri de ordinul milioanelor de euro
Astfel, în urma hotărârii instanței, angajații unei companii de call center vor fi plătiți și pentru cele zece minute necesare pentru a-și pune în funcțiune sau pentru a se conecta înainte de a începe serviciul propriu-zis. Curtea de la Haga s-a pronunțat în favoarea angajatului companiei de call center Teleperformance din Olanda, Zoetermeter.
Potrivit celor afirmate de angajatul în cauză, acesta trebuie să îneapă tura la 9 dimineața, dar i s-a impus să se prezinte mai devreme la post pentru a-și pregăti ehipamentul necesar pentru preluarea apelurilor, timp pe care compania nu-l lua în considerare în formula de calcul a salariului.
Prin urmare, în urma acțiunii angajatului, instanța a decis ca Teleperformance să-l plătească retroactiv pentru cele 10 minute, astfel suma pe care a primit-o angajatul se apropie de 3.000 de euro. Decizia judecătorilor poate avea consecințe majore atât pentru Teleperformance cât și pentru alte companii de același profil din Olanda, ba mai mult nu este exclus ca decizia să fie implementată și de instanțele altor țări.
Paradigma muncii neplătite este pe cale să se schimbe
Teleperformance este o multinațională franceză pentru care lucrează în prezent, doar în filialele din Olanda aproximativ 3.600 de nagajați. Decizia instanței ar provoca o gaură în bugetul companiei de ordinul milioanelor de euro.
Printre cei mai încântați de hotărârea instanței se află și Elly Heemskerk, reprezentant al sindicatului FNV. Aceasta consideă că decizia va genera multă agitație dincoloe de companiile de call-center, dat fiind faptul că din ce în ce mai mulți angajați deplâng faptul că nu sunt remunerați pentru timpul suplimentar petrecut la serviciu.
„Gândiți-vă, de exemplu, la oamenii care trebuie să se schimbe sau să pornească un sistem. Schimbarea hainelor face, de asemenea, parte din timpul de lucru”, a punctat Elly Heemskerk. Sindicatul ar opta pentru stabilirea unor compensații colectiive decât să se prezinte în instanță în fața fiecărui angajat afectat de aceste cazuri, în consecință a solicitat membrilor să seprezinte dacă au întâmpinat situații similare, potrivit ziarulromanesc.de.
