Reprezentanții companiei de distribuție a gazelor naturale Engie anunță că factruile pentru luna ianuarie vor ajunge la clienții din porofoliu cu întârziere. Asta pentru că, până la data de 22 ianuarie, are loc o actualizare importantă a sistemelor informatice utilizate în cadrul companiei.
Intenția acestui proces este acela de a trimite facturile mai rapid și mai ușor, iar aplicațiile puse la dispoziția clienților să fie ușor de folosit. Echipa de la Engie a publicat și un calendar al întregului proces, scrie romaniatv.net. Iar acest calendar arată în felul următor:
- În perioada 1 – 22 ianuarie: a) Nu se vor emite facturi aferente lunii ianuarie. b)Plățile facturilor vor fi recepționate, însă, temporar, nu vor fi vizibile în sistemele noastre și în contul tău MyENGIE.
- În perioada 8 – 22 ianuarie: a) Transmiterea mesajelor prin formularul de contact online nu va fi posibilă. b) Solicitările de ofertare și contractare nu vor putea fi adresate. c) Soluționarea cererilor scrise va fi limitată.
