Clienții Vodafone au fost notificați că prețul abonamentelor lunare va crește. Astfel, aceștia au adus problema și pe rețele de socializare.
Mai mulți abonați la serviciile fixe ale Vodafone România au fost notificați miercuri că prețul abonamentului lunar va crește cu 1,2 euro (TVA inclus) la 30 de zile de la această notificare.
Mărire prin mesaj
Contractul de servicii fixe va fi completat cu o condiție care prevede că anual prețurile vor fi indexate cu rata inflației. Astfel, cei care nu sunt de acord pot denunța unilateral contractele.
Mai mulți abonați la serviciile de TV, internet și telefonie fixă ai Vodafone România au primit notificări prin SMS legate de actualizarea a două condiții contractuale: valoarea abonamentului și clauza de indexare a prețului.
În acest context, Vodafone a trimis un mesaj către clienții săi în care menționează că au fost actualizate condițiile contractuale: „Pentru că dorim să-ți oferim mereu servicii de încredere, în condiții de calitate, vom actualiza 2 condiții contractuale ale serviciilor fixe: valoarea abonamentului și clauza de indexare a prețului. Astfel, începând cu factura emisă ulterior celor 30 zile de la data acestei notificări, prețul abonamentului tău va crește cu 1. 2 EUR, TVA inclus. Detalii complete aici https://myvdf.ro/3DKMjy6. Mulțumim pentru înțelegere ”.
Această notificare a fost semnalată de unii clienți și pe pagina de Facebook a Vodafone. Este important de menționat că o notificare similară privind creșterea prețurilor pentru utilizatorii de telefonie mobilă a fost făcută de Vodafone în luna septembrie 2022.
Link-ul și documentul
Clienții care accesează link-ul din notificare pot intra apoi într-un document în care Vodafone explică motivele creșterii prețurilor, cu precizarea că cei care nu sunt de acord pot rezilia unilateral contractele.
Astfel documentul precizează în mod clar că: „Ca o consecință a majorării costurilor legate de furnizarea serviciilor fixe cum ar fi, de exemplu, costurile legate de chirii, întreținere, combustibil, echipamente tehnologice și pentru că ne dorim să ai parte de cele mai bune experiențe, te informăm asupra următoarelor modificări pe care suntem nevoiți să le aducem asupra contractului tău de servicii:1. Începând cu factura emisa ulterior celor 30 zile de la data acestei notificări, prețul lunar al abonamentului tău de servicii fixe va crește cu 1.2 EUR (TVA inclus), fără modificarea perioadei minime contractuale. Pentru că inflația este un factor esențial în mecanismul de creare a prețurilor pentru toate bunurile și serviciile, contractul se completează cu o clauză de indexare anuală a prețului serviciilor. Prin urmare, art. 6 al Anexei 1 la contractului tău se completează cu următoarea clauză: 6.8 Având în vedere anumite fluctuații ale prețurilor bunurilor și serviciilor pe piață de natură a afecta echilibrul contractual, în vederea restabilirii acestuia, părțile convin ca tarifele pentru serviciile Vodafone să poată fi indexate, cu o frecvență anuală, prin simpla notificare transmisă de către Vodafone odată cu factura, anterior aplicării indexării”, conform sursei economie.hotnews.ro.
