Conform unui proiect de Ordin lansat în consultare publică de către Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), clienții nevoiași vor putea să își plătească factura de gaze naturale în rate, pe o perioadă minimă de trei luni.
„Ţinând cont de dinamica pieţelor de energie din UE şi implicit din România, ANRE este într-un proces continuu şi constant de adaptare şi îmbunătăţire a reglementărilor comerciale în acord cu legislaţia primară şi cu necesităţile tuturor participanţilor la piaţă. În acest sens, am elaborat şi supus consultării publice Proiectul de Ordin al ANRE pentru modificarea şi completarea unor Ordine ale preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei şi de abrogare a Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 96/2015 pentru aprobarea Regulamentului privind activitatea de informare a clienţilor finali de energie electrică şi gaze naturale, cu modificările şi completările ulterioare, care aduce îmbunătăţiri cadrului de reglementare pentru desfăşurarea activităţii de furnizare a gazelor naturale la locurile de consum ale clienţilor finali”, anunță Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
Se introduc prevederi noi
Practic, vor fi introduse o serie de modificări noi, printre care și eșalonarea plății facturilor pentru românii mai săraci.
„Proiectul de Ordin propune modificarea şi completarea unor prevederi deja existente, dar şi introducerea unor prevederi noi, dintre care menţionăm: eşalonarea la plată a facturii pentru clienţii vulnerabili, la cererea acestora, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi; în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura; detalierea modalităţilor de soluţionare de către furnizor a plângerilor clientului final privind facturarea, acesta nefiind obligat să achite factura pentru care a înaintat o plângere furnizorului până la soluţionarea plângerii”, se arată într-un comunicat al autorităţii de reglementare.
Proiectul de ordin lansat în consultare publică de Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) cuprinde prevederi pentru simplificarea conţinutului minim al tuturor facturilor de gaze naturale şi a informaţiilor obligatorii ce trebuie incluse de către furnizor. Scopul este ca factura să fie mai uşor de înţeles pentru clienţii finali, prin organizarea informaţiilor pe pagini separate.
Astfel, prima pagină va conţine informaţii esenţiale precum consumul facturat şi suma de plată, în timp ce pe a doua pagină se vor găsi detalii despre defalcarea preţului final şi componentele acestuia. Anexa facturii va conţine informaţii suplimentare care nu sunt legate de facturare, dar care pot fi utile pe parcursul derulării contractului de furnizare a gazelor naturale, precum şi informaţii despre consumul efectiv şi costul actual cu gazele naturale pentru a oferi o perspectivă cuprinzătoare şi a ajuta clienţii să-şi ajusteze propriul consum, potrivit Agerpres.
