Burger King trebuie să se confrunte cu un proces care susține că face ca burgerul Whopper să pară mai mare în meniurile sale decât este în realitate, a decis un judecător american. Procesul acuză gigantul fast-food că a indus în eroare clienții prin prezentarea burgerului cu o chiftea mai cărnoasă și ingrediente care „se revarsă peste chiflă”. „Afirmațiile reclamanților sunt false”, a declarat Burger King pentru BBC.
Rivalii McDonald’s și Wendy’s se confruntă cu un proces similar în SUA. Acțiunea colectivă împotriva Burger King susține că Whopper a fost făcut să pară cu 35% mai mare. Reclama prezintă un burger cu o cantitate de carne mai mult decât dublă față de ceea ce a fost servit în realitate clienților.
Imaginile nu deservesc realitatea
Burger King a susținut anterior că nu este obligat să livreze burgeri care să arate „exact ca în fotografie”. În hotărârea pronunțată, judecătorul districtual american Roy Altman a declarat că ar trebui lăsat la latitudinea juraților „să ne spună ce cred oamenii rezonabili”.
Cu toate acestea, el a respins afirmațiile potrivit cărora rețeaua fast food Burger King a indus în eroare clienții prin reclamele sale televizate și online.
„Chiftelele de carne de vită la grătar la flacără prezentate în publicitatea noastră sunt aceleași chiftele folosite în milioanele de sandvișuri Whopper pe care le servim clienților din întreaga țară”, a declarat un purtător de cuvânt al Burger King într-o declarație după pronunțarea hotărârii. Avocatul Anthony Russo, care îi reprezintă pe reclamanți, nu a răspuns imediat la o solicitare de comentarii din partea BBC.
Burger King nu este la prima problemă cu legea
În plus, Burger King a fost acuzat că reclamele la rulourile King’s Hawaiian sunt „înșelătoare” în ceea ce privește locul de producție, potrivit unui alt proces în curs. Kelly a declarat că plângerea are ca scop să determine Burger King și alte lanțuri de fast-food să își facă publicitate pentru produsele din meniu într-un mod care să reflecte realitatea.
„În cele din urmă, căutăm să obținem modificări ale fotografiilor pentru articolele de meniu exagerate din punct de vedere material și echitate în întreaga industrie în această problemă”, a declarat el într-un e-mail.
Un purtător de cuvânt al Burger King a declarat că corporația „nu comentează litigii în curs sau potențiale”. Procesul care vizează Burger King se suprapune cu cel al McDonald’s și Wendy’s. Restaurantele se confruntă cu procese similare intentate de consumatori în instanțele federale din Brooklyn, New York, potrivit Fox Business.
În ultimii ani, restaurantele de tip fast-food s-au confruntat cu un număr tot mai mare de acțiuni în justiție. Acestea au fost produse din cauza diferenței dintre reclamă și realitate. În iulie, Taco Bell a fost dat în judecată din cauza porțiilor sale presupuse a fi mici. Iar McDonald’s și Wendy’s se luptă cu procese similare celor intentate de Burger King.
În 2016, Subway a soluționat un caz în care susținea că sandwich-urile sale Footlong nu aveau întotdeauna lungimea promisă. Anul acesta a avut câștig de cauză în fața unei femei care susținea că tonul său nu era veridic.
