În anul 2022, românii au fost nevoiți să se confrunte cu fenomenul creșterii considerabile a prețurilor la facturile de energie electrică de pe urma crizei din industrie la nivelul Uniunii Europene. Toate aceste probleme au fost explicate, punct cu punct, de către specialiști în diverse domeni în cadrul unei emisiuni televizate.
Horia Constantinescu este președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) și a fost prezent vineri, 27 ianuarie, în cadrul unei emisiuni televizate de la postul de televizine Antena 3 CNN, unde a menționat câteva exemple de situațiile ce au fost semnalate de diferiți consumatori la adresa instituției. „Dacă primiţi facturi la dublu nu plătiţi. Notificaţi furnizorul! Vreau să ne lămurim clar că aici vorbim de o emitere automată a unor documente cu caracter fiscal. Deci, undeva, probabil, în spatele acestui document, cineva nu a operat în sistem faptul că acest consumator nu mai este beneficiarul serviciilor furnizorului de energie”, spune președintele ANPC.
Facturile la energie și semnele de întrebare
Astfel, pe parcursul ultimelor luni, numeroși români au avut de a face cu situații ce au ridicat multe semne de întrebare, printre care dublarea facturilor, asta pentru aceeaşi perioadă, chiar dacă au ales să-și schimbe furnizorul de energie electrică. Horia Constantinescu a vorbit despre legalitatea acestor facturi, specificând că cele cale vin în plus nu trebuie plătite, mai ales în contextul în care există două contracte.
În plus, toți cei care primesc două facturi, de la doi furnizori diferiți, trebuie să menționeze acest lucru către ANPC: „Noi recomandăm permanent un prim contact cu operatorul economic pentru a-i da acestuia posibilitatea de remediere și aș vrea să înțelegem că cei mai mulți dintre furnizorii pe care i-am văzut aici au portofolii de câteva sute de mii de clienți. Cu toate acestea, ne confruntăm cu situații de genul acesta. Ceea ce nu poate vorbi cu siguranță despre un mod de operare”, a mai declarat Horia Constantinescu.
Oamenii din energie vin cu lămuriri
Vicepreședintele Autorității Naționale de Reglementare în Energie, Zoltan Nagy, invitat și el la postul Antena 3 CNN, a venit cu explicații pentru români. Acesta a specificat faptul că: „În primul rând trebuie verificat dacă acea factură este pentru consumul curent sau este o factură de decont, pentru că regulamentul de furnizare prevede faptul că în cazul în care schimbi furnizorul, furnizorul vechi, în 40 de zile de la semnarea noului contract, trebuie să trimită o factură de decont”.
„E foarte posibil ca după ce am primit prima factură de la noul furnizor, să vină această factură de decont, de reglare a diferențelor de plată cu vechiul furnizor, care poate să fie cu plus, să poate să fie cu minus”, a mai spus Zoltan Nagy, vicepreședinte ANRE.
