Compania suedeză Klarna a anunțat că va disponibiliza jumătate dintre angajați. Personalul va fi înlocuit de inteligența artificială. Prezent și pe piața din România, grupul suedez și-a redus în 2023 personalul de la 5.000 la 3.800 de angajați.
Suedezii susțin că inteligența artificială poate prelua sarcinile a 700 de angajați. Astfel, timpul de soluționare a problemelor scade la de 11 la doar două minute. „Nu numai că putem face mai mult cu mai puțin, dar putem face mult mai mult cu mai puțin”, a declarat pentru FT CEO-ul și co-fondatorul Klarna, Sebastian Siemiatkowski. Klarna susține că numărul de angajați va fi redus treptat până la 2000.
