În ajutorul milioanelor de români vine PPC, fostul Enel România. Compania aduce detalii cu privire la gestionarea întreruperilor de energie electrică.
PPC declară că există discrepanțe mari între întreruperile neplanificate și cele planificate.
Cele planificate sunt absolut necesare pentru modernizarea si întreținerea rețelei de distribuție. Furnizorul menționează că aceste sunt anunțate. Motivul este minimizare disconfortului și pentru a asigura clienților cele mai calitative servicii.
În același timp, factori precum vremea, intervențiile neautorizate și vechimea infrastructurii favorizează suspendările neplanificate. Cu scopul reducerii acestor evenimente neplăcute, PPC rămâne consecvent în ceea ce privește investițiile. Furnizorul își asigură clienții că actualizarea echipamentelor va stopa situațiile neașteptate.
Problemele pot fi sesizate apelând la serviciul Call Center al operatorului de rețea din apropierea clientului. Sediul are program non-stop.
Mai mult, PPC România promite clienților că sumele plătite în avans pentru energie electrică sau gaze naturale nu se risipesc. Rambursarea se poate realiza cu ajutorul unui formular electronic. Cererea trebuie să fie însoțită de documente precum cartea de identitate și un extras de cont bancar, conform romaniatv.
