Un judecător federal a respins cererea HP de respingere a unui proces în care se susținea că HP a proiectat intenționat imprimantele sale all-in-one pentru a nu putea scana sau trimite faxuri atunci când nu mai au cerneală, ca mijloc de creștere a profitului prin creșterea vânzărilor de cerneală.
Clienții din acțiunea colectivă propusă au declarat că HP a ascuns modul în care imprimantele sale intră într-o „stare de eroare” atunci când nu mai au cerneală, dezactivând funcțiile de scanare și fax care nu necesită cerneală și forțându-i să cumpere cartușe de cerneală inutile și cu marjă mare de profit.
Judecătorul districtual Beth Labson Freeman a considerat, într-o decizie de joi, că sunt suficiente acuzațiile potrivit cărora HP știa despre acest defect, citând o postare pe un forum de discuții în care un agent de asistență i-a spus unui client că imprimanta sa „nu va funcționa” fără cerneală.
Judecătoarea din San Jose, California, a mai spus că clienții ar putea încerca să demonstreze că HP avea obligația de a dezvălui defectul, pe baza „cunoștințelor sale superioare” că imprimantele ar putea fi dezactivate, potrivit Reuters.
