Cetățenii se plâng mereu de problema opririi apei calde sau a căldurii. Acest lucru este valabil pentru cei care locuiesc la bloc. În acest sens, românii ar putea beneficia de o compensație, pentru aceste situații care îi lasă fără utilități. Aceste momente sunt destul de critice, iar utilizatorii sistemului centralizat ar trebui să beneficieze de o compensație.
Astfel, pentru suspendarea căldurii sau a apei calde, oamenii vor primi o anumită sumă de bani. Aceasta este opțiunea pe care autoritățile o iau în calcul.
Românii vor primi compensație
Sistemul de termoficare are anumite probleme. Astfel, din cauza deteriorării anumitor țevi, lucrări de reabilitare sau alte situații, românii rămân fără utilități. Mai exact, cei care beneficiază de sistemul centralizat se confruntă în anumite situații cu lipsa de apă caldă sau căldură.
Astfel, autoritățile iau în calcul implementarea unei noi obligații. Atât pentru operatorii de sisteme publice centralizate de alimentare, dar și pentru producătorii care livrează agentul termic. În urma acestei inițiative, operatorii și producătorii vor avea de plătit o compensație către clienți.
Fără apă caldă sau căldură
Românii care vor rămâne fără apă caldă sau căldură vor primi o sumă de bani. Acest lucru face parte din cadrul unui proiect de act normativ, care ar urma să reglementeze aceste probleme ale cetățenilor.
Propunerea prevede că acest lucru va fi posibil dacă se va depăși un plafon impus. Mai exact, un prag al numărului anual de întreruperi accidentale ale sistemului. De asemenea, va fi impus și un plafon al numărului anual de ore. În care întreruperile programate sunt prelungite peste perioada anunțată.
Primăriile controlează activitatea operatorilor
Cu toate acestea, regulamentul propus prevede, printre altele, că primăriile vor controla activitatea operatorilor. Este vorba de cei care au unul sau mai multe proiecte în curs de desfășurare. Sau planificate în strategia locală de alimentare cu energie termică. Astfel, vor fi controlați operatorii care au proiecte de investiții pentru modernizarea, reabilitarea sau extinderea sistemelor.
În aceste cazuri, primăriile pot stabili o perioadă de tranziție pentru aplicarea actului normativ, după intrarea în vigoare a acestuia. Așadar, operatorii vor avea o perioadă clară de timp în care trebuie să finalizeze proiectele. De asemenea, instituțiile vor stabili și un nivel de performanță impus, în care aceștia trebuie să se integreze. În funcție de starea sistemelor și de serviciile oferite. Astfel, primăriilor vor stabili în ce moment operatorii sunt buni de puși la plată.
Întreruperi accidentale ale sistemului public
Proiectul de act normativ prevede că operatorii vor avea la dreptul la patru întreruperi accidentale pe an sau per utilizator al sistemului public de alimentare. Dacă acest prag este depășit, operatorii vor fi puși la plată. Aceștia vor fi nevoiți să achite clienților o compensație de 1% din valoarea ultimei facturi.
„În cazul în care numărul de întreruperi neprogramate/accidentale ale SPAET depășește nivelul garantat (…), pentru fiecare întrerupere suplimentară, operatorul SPAET va plăti fiecărui utilizator/producător cu care are încheiat contract și care a fost afectat o compensație egală cu 1% din valoarea ultimei facturi de energie termică emise pentru, respectiv de către respectivul utilizator/producător″, se arată în proiectul de lege, conform Daily Business .
