Datele unui studiu indică faptul că doar 40% din populația României cunoaște în totalitate semnificația termenilor produse financiare-bancare. Mai trist este faptul că 10% dintre români întâmpină dificultăți în a înțelege semnficație terminologiei de specialitate. Concluziile aparțin unei agenții specializate în cercetarea de piață.
Potrivit studiului intitulat „Financial Services Transformation” întocmit de compania Exact Business Solutions – Research & Consulting, la începutul lui 2024, 38% dintre români au declarat că înțeleg pe deplin semnificația termenilor produse financiare-bancare.
Același studiu mai relevă faptul că 53% dintre respondenți înțeleg în mare parte termenii şi produsele financiar-bancare. Însă sunt anumite coniții pe care le consideră dificil de înțeles. Totodată, doar 10% din numărul total al persoanelor intervievate au declarat că au probleme în asimilarea majoritatea termenilor și instrumentelor oferite de instituțiile bancare sau alte companii care oferă creditare.
Potrivit raportului amintit, rezultatele menționate oferă o perspectivă clară în privința nivelului de educație financiară al societății și, totodată, evidențiază importanța dialogului clar în relația bancă-client. Prin acest mod sectorul financiare poate fi îmbunătățit printr-o abordare accentuată pe client.
Studiul a fost efecutat pe un eșantion de o mie de persoane din mediul urban cu vârste între 18 și 65 de ani. Inițiatorul studiului, Exact Business Solutions – Research & Consulting are o experiență de peste 15 ani în cercetarea de piață.
