Opt din 10 consumatori din România au observat o amplificare a fraudelor online şi a scam-urilor. Acestea fie i-au vizat în mod direct, fie au vizat prieteni sau cunoscuţi sau ambele variante, informează Revolut.
Revolut lansarea unui nou modul educativ creat pentru a creşte prevenţia faţă de fraude în rândul clienţilor. Potrivit Global Anti-Scam Alliance (GASA), fraudele au generat în 2021 pierderi de peste 50 miliarde de euro.
Un studiu realizat recent de Revolut subliniază faptul că tot mai mulţi utilizatori ai internetului se simt ameninţaţi de fraude.
Opt din 10 consumatori știu sigur
Din cei 83% dintre consumatorii care au observat o amplificare a fraudelor online, 38% au recunoscut că au fost chiar ei victimele.
41% au indicat că ştiu de situaţii de fraudare a unor colegi sau prieteni. Doar 17% dintre respondenţi declară că nu au remarcat o intensificare a fenomenului.
Consumatorii admit că sunt „în ceaţă” atunci când se pune problema prevenţiei şi a protejării lor de scam-uri şi fraude.
25% cred că pot
Potrivit studiului Revolut, 25% dintre utilizatorii de internet se simt foarte încrezători în capacitatea lor de a identifica eventualele fraude. 11% nu au deloc încredere în propriile abilităţi. Majoritatea respondenţilor – 65% – declară că au încredere într-o oarecare măsură în priceperea personală de a identifica fraude.
Mai mult, 13% dintre consumatori spun că nu au auzit niciodată de scam-urile prin platformele de social media. 21% declară că îşi dau seama imediat dacă o reclamă de pe social media este falsă. 66% cred că şi-ar putea da seama dacă ar avea timp suficient ca să studieze cu atenţie reclamele.
Campania Revolut
Tocmai pentru a reduce această nesiguranţă, Revolut vine cu o campanie pentru creşterea conştientizării scam-urilor. Astfel, se lansează o serie de cursuri de prevenire a fraudelor în aplicaţie.
Aceste cursuri, disponibile începând cu versiunea 9.22 a aplicaţiei, constau în cinci lecţii. O introducere în explicarea fraudelor, un curs despre scam-urile legate de achiziţii şi cumpărături, altul despre scam-urile legate de investiţii. Se adaugă un curs despre uzurparea identităţii, altul despre fraudele cu preluarea conturilor. Toate aceste lecţii au fost create de echipele de experţi anti-fraudă din Revolut. Fiecare lecţie include materiale care explică mecanismul de fraudă, cum clienţii se pot proteja, pornind de la cazuri reale.
Gratis
La finalul fiecărei lecţii, clienţii îşi pot testa cunoştinţele dobândite. Modulul educativ este gratuit şi este integrat în aplicaţie în secţiunea Învaţă din Hub, fiind disponibil în limba română.
Cercetarea a mai scos la iveală faptul că unul din cinci respondenţi ştie exact ce să facă în cazul în care este victima unei fraude. Dar, 16% nu cunosc nimic despre paşii care trebuie urmaţi.
