În luna aprilie, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat verificări asupra activităților Temu în România. Aceasta acțiune vine după numeroase plângeri de la consumatori. Problemele raportate includ practici comerciale neetice și lipsă de transparență în privința prețurilor și calității produselor.
Comerțul online este tot mai popular în România, iar platforma Temu se află în mijlocul unor controverse. Problemele legate de practicile comerciale ale Temu au atras atenția la nivel național și european. Diverse organizații de protecție a consumatorilor au scos la iveală multiple nereguli. Astfel, au fost inițiate investigații detaliate.
ANPC, cu ochii pe Temu
Plângerile din România nu sunt singulare. Asociațiile de protecție a consumatorilor din Europa au depus o plângere formală la Comisia Europeană. Temu este acuzată de înșelăciune și de încălcarea reglementărilor UE. Acuzațiile includ prezentarea înșelătoare a prețurilor și obstacole în închiderea conturilor.
Monique Goyens, directorul general al Organizației Europene a Consumatorilor (BEUC), a subliniat problemele. Temu folosește „interfețe înșelătoare” pentru a stimula consumatorii să cheltuie mai mult. Platforma nu oferă informații adecvate despre vânzători, complicând verificarea produselor conform standardelor de siguranță UE.
Temu a fost obligată să facă ajustări, dar doar pe piața din Germania. Consumatorii din alte țări, inclusiv România, sunt încă expuși la practici comerciale problematice. Autoritățile din Italia și Germania au descoperit nereguli similare, sugerând o problemă sistemică.
ANPC recomandă consumatorilor români să fie precauți la achizițiile pe platforme online precum Temu și Shein. Este esențial să verifice cu atenție toate informațiile despre produse, inclusiv prețurile, costurile de livrare și detaliile comercianților.
Consumatorii sunt sfătuiți să citească „Termenii și condițiile” înainte de a face achiziții. Trebuie să înțeleagă pe deplin drepturile și obligațiile conform legislației. De asemenea, să verifice autenticitatea recenziilor și să fie sceptici față de ofertele care par prea bune pentru a fi adevărate.
Dezvăluirile recente despre Temu arată necesitatea unor reglementări mai stricte și acțiuni coordonate la nivel european. Acestea ar putea îmbunătăți transparența și corectitudinea în comerțul electronic. Consumatorii trebuie să rămână bine informați și să își apere interesele într-un peisaj digital în schimbare.
Uniunea Europeană pregătește taxe pentru importurile de mărfuri ieftine de pe platforme online străine, încercând să elimine o lacună de care au profitat AliExpress, Temu și Shein. În SUA, parlamentarii și-au exprimat îngrijorările privind confidențialitatea datelor și munca forțată la Temu. Statul Arkansas a inițiat o acțiune în justiție împotriva acestei aplicații de cumpărături.
Shein, după ce a fost acuzată și ea în SUA de muncă forțată, își îndreaptă acum eforturile de listare publică către Londra.
