Răzvan Munteanu este CFO pentru cel mai important lanț de magazine din România, Mega Image, care a depășit numărul de 900 de locații, prin 55 de noi puncte de lucru, deschise atât pe piețe consolidate, cât și în noi teritorii din țară.
De altfel, așa după cum a declarat Munteanu pentru Capital, această expansiune este cel mai important proiect al echipei. ”Expansiunea rețelei Mega Image, cât și procesul de upgrade reprezintă procese complexe, care necesită o analiză detaliată, investiții importante și o execuție internă foarte eficientă. Organizarea clară a întregului spațiu din magazin, cu departamente bine definite, zone principale și elemente de signalistică esențiale și clare, pentru o mai bună orientare în magazin a clientului reprezintă o prioritate pentru noi”, spune CFO-ul Mega Image.
Proiectele prevăzute pentru 2023
”Anul acesta, continuăm și accelerăm o serie de proiecte de digitalizare și automatizare, atât în ceea ce privește interacțiunea cu consumatorul, cu furnizorii și cu instituțiile statului, cât și în activitățile interne. Zona de e-commerce continuă să fie un teritoriu strategic, pe care Mega Image îl consolidează. Platforma proprie online a rămas în centrul strategiei pe termen lung, Mega Image fiind un supermarket care a dezvoltat o platformă pentru cumpărături online cu o integrare completă a serviciilor: de la depozit propriu, la platforma online și aplicația de mobil cu serviciul de livrare rapidă”, a spus Răzvan Munteanu pentru Revista Capital.
Răzvan Munteanu ne-a mai spus că digitalizarea și automatizarea vor contribui la optimizarea proceselor ”și ne vor ajuta să oferim o experiență superioară consumatorilor, menținând costurile și prețurile la un nivel cât mai scăzut, în acest mediu puternic inflaționist”.
Un necaz numit pandemie
Una dintre provocările majore din perioada pandemiei, în cazul Mega Image, a fost să asigure un acces continuu la produsele de care clienții aveau nevoie. ”A fost prioritatea nr. 1 a întregii organizații. Am reușit acest lucru prin parteneriate cu furnizorii pentru a asigura lanțul de aprovizionare, prin optimizarea sistemului de comenzi online și prin implementarea măsurilor de siguranță pentru clienți și angajați”, declară Munteanu.
De asemenea, perioada pandemiei a fost marcată de numeroase provocări la nivel economic, nu doar sanitare, în care întreaga industrie a fost pusă la încercare, iar una dintre cele mai importante lecții învățate a fost adaptabilitatea. ”A fost un imbold la acțiune, la mobilizare și la rezolvarea problemelor prin soluții concrete. Ne-am concentrat strategia pe adaptarea la noile nevoi și cerințe ale consumatorilor”, a rememorat CFO-ul Mega Image.
Cât despre marile schimbări ce vor surveni în această piață în următorii 10 ani, CFO-ul Munteanu are o imagine clară: ”Contextul de business este unul extrem de dinamic, dar este evident că una dintre tendințele importante este și va rămâne digitalizarea. Tehnologia evoluează exponențial și uneori imprevizibil și ajută organizațiile să acceseze oportunități noi de afaceri, să ia decizii mai bune, să lucreze mai eficient, mai rapid și cu costuri mai mici. Companiile și oamenii care vor învăța, adopta, folosi și dezvolta cel mai bine soluțiile digitale vor fi avea un puternic avantaj competitiv”.
