Compania Electrica Furnizare a fost amendată de către Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor Regiunea Sud Muntenia pentru că nu a emis facturile către clienți. Sancțiunile sunt în cuantum de 20.000 de lei.
Inspectorii ANPC au fost sezisați de consumatori cu privire la faptul că furnizornul de energie nu le-a trimis facturile aferente. Drept consecință, instituția a inștiințat Electrica Furnizare, solicitându-i să emită facturile către clienți.
Electrica Furnizare nu a trimis facturile către clienți
Comisarul sef al Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor Regiunea Sud Muntenia, Ion Iordăchescu, a anunțat publicul cu privire la amenda aplicată furnizorului printr-o postare pe FaceBook.
„Revenim cu detalii privind demersurile efectuate de Comisariatul Regional Protecţia Consumatorului – Regiunea Sud Muntenia pentru remedierea situaţiei apărute privind neemiterea facturilor de energie electrica de către Electrica Furnizare. Săptămâna aceasta operatorul economic a fost sancţionat de comisarii Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Prahova cu 2 amenzi in valoare totală de 20.000 lei pentru nerespectarea măsurilor dispuse în documentul de control anterior (emiterea facturilor în termen de maxim 15 zile), precum şi pentru nerespectarea condiţiilor contractuale de a emite facturile la timp. În acelaşi timp s-au dispus măsuri de remediere a deficienţelor (emiterea facturilor către consumatorii casnici)”, a scris Iordăchescu pe rețeaua de socializare, potrivit PROTV.
Consumatorii pot plăti eșalonat
Aceasta face public răspunsul pe care organizația care apără interesele consumatorilor l-a primit de la Electrica Furnizare. Oficialii companiei confirmă că modificările legislative au provocat o întârziere în procesul de facturare și precizează că clienții care primesc facturi mari pot solicita plata în rate, precum și „o perioadă de grație extinsă pentru plată”.
„Având în vedere nevoia de implementare a noilor cerinţe impuse de reglementările din domeniul energiei, precum OUG 118/2021, OUG 27/2022 respectiv OUG 119/2022, societatea noastră a procedat la blocarea repetată a procesului de facturare. Acest demers a condus la întârzieri mari în procesul de emitere a facturilor şi implicit în cel de rezolvare a anomaliilor de facturare”, se arată în documentul transmis de Electrica Furnizare către ANPC Prahova.
