Sunt vânzări record de sărbători atât de magazinele clasice, cât și în cele online. Dar și numărul fraudelor este în creștere.
Autoritățile desfășoară controale pentru a se asigura că drepturile consumatorilor nu sunt încălcate, spune Horia Constantinescu, președinte ANPC.
Horia Constantinescu, președinte ANPC: ”Foarte puțini, încă, dintre consumatori, s-au familiarizat cu obligativitatea de a citi eticheta unui produs pe care îl achiziționează. Și, cu atât mai mult, a informațiilor pe care le poate obține despre respectivul produs sau, de ce nu, serviciu, din mediul online sau din orice altă sursă de informare. Mai sunt pași importanți de făcut, neminimalizând nici ceea ce ar fi trebuit, de exemplu, în opinia noastră, să facă sistemul bancar în legătură cu educația financiară a consumatorilor”.
Amenzile sunt grase
În ceea ce-i privește pe comercianți, șeful ANPC spune că a constatat îmbunătățiri, însă nu pe cât s-ar fi așteptat.
Horia Constantinescu, președinte ANPC: ”Unii au respectat un trend ascendent în ceea ce înseamnă respectarea exigențelor legale și, bineînțeles, a consumatorilor și de, la an la an, și-au îmbunătățit activitatea. Lucru pe care astăzi îl putem vedea mai lesne din momentul în care am transpus prin lege exigența notării într-un cazier comercial a tuturor abaterilor pe care le-am constatat. Bineînțeles, există și jumătatea goală a paharului, a celor care nu înțeleg, nici măcar în urma sancționării, să își îmbunătățească activitatea. Suntem pregătiți să luăm măsuri ferme în sensul inclusiv a închiderii definitive a unei activități”.
De cele mai multe ori, amenzile sunt plătite, a precizat Horia Constantinescu. 86 de milioane de lei s-au încasat în acest an din amenzile date de ANPC, comparativ cu doar 15 milioane încasate în 2021.
