Vodafone a încheiat un acord cu Microsoft. Vodafone a încheiat un parteneriat pe o perioadă de 10 ani cu Microsoft pentru a furniza servicii generative de inteligență artificială (IA) și servicii cloud pentru întreprinderi și consumatori pe piețele europene și africane.
Acest parteneriat implică o investiție de 1,5 miliarde de dolari din partea Vodafone în domeniul IA orientată către clienți, dezvoltată cu ajutorul tehnologiilor Azure OpenAI și Copilot de la Microsoft.
Vodafone a încheiat un acord cu Microsoft
Vodafone are planuri de a înlocui centrele sale de date fizice cu servicii cloud Azure mai economice și scalabile.
În schimb, Microsoft va deveni investitor de capital în platforma Internet of Things (IoT) gestionată de Vodafone. Urmează să devină o afacere separată până în aprilie.
De asemenea, Microsoft va contribui la extinderea platformei financiare mobile a Vodafone în Africa.
Această colaborare vine în contextul în care directorul general al Vodafone, Margherita Della Valle, caută soluții pentru a readuce grupul la creșterea profitului.
Della Valle a subliniat oportunitatea de a ajuta companiile să se digitalizeze, indicând că piața de adresabilitate valorează 140 de miliarde de euro.
Directorul financiar al Vodafone, Luka Mucic, a afirmat că poziția de lider a Microsoft în domeniul inteligenței artificiale, sprijinită de parteneriatul său OpenAI. Va transforma serviciile pentru clienți ale companiei de telecomunicații.
Prin intermediul tehnologiei Microsoft AI, se așteaptă îmbunătățiri semnificative în serviciul de asistență pentru clienți. Împreună cu un chatbot TOBi care oferă răspunsuri mai consistente și inteligente la întrebări.
Vodafon intră într-o eră digitalizată
Vodafone plasează accentul pe utilizarea tehnologiei pentru a sprijini și îmbunătăți serviciul clienților. Fără a-l înlocui complet cu inteligența artificială.
Acest parteneriat permite Vodafone să intre într-o eră a transformării digitale accelerate. Se adresează nevoile atât ale companiilor mici, cât și ale consumatorilor.
Directorul comercial al Microsoft, Judson Althoff, consideră că activul IoT al Vodafone și serviciile financiare sunt esențiale din punct de vedere strategic.
Prin implementarea unor ,,gemeni digitali” și utilizarea inteligenței artificiale, se vizează sprijinirea clienților în atingerea obiectivelor de sustenabilitate.
Platforma de bani mobili M-PESA a Vodafone, activă în diverse țări africane, își propune să dezvolte alfabetizarea digitală. Și să aducă capabilități de inteligență artificială pentru a susține decizii financiare mai inteligente ale utilizatorilor, conform economedia.ro.
