Wizz Air a făcut un pas important către îmbunătățirea serviciilor pentru clienți. Astfel, anunțând renunțarea la numărul de telefon al centrului de apelare cu tarif premium.
De acum înainte, clienții nu vor mai fi taxați suplimentar pentru apelurile efectuate către serviciul de relații cu clienții.
Această măsură marchează o schimbare semnificativă în politica companiei. Schimbarea venind în sprijinul pasagerilor și aliniindu-se la cerințele pentru o experiență de utilizator mai accesibilă și mai transparentă.
Clienții își pot gestiona rezervările, pot obține informații despre zborurile lor, pot face modificări, pot solicita rambursări sau pot rezolva probleme legate de întârzieri sau anulări, notează Profit.ro.